LEGAL REFERENCE

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ thông tin thanh toán tuân thủ quy chuẩn quốc tếQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
Khám phá sảnh Xem FAQ
a1664 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Những Gì Chính Sách Này Bao Gồm

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản a1664, thực hiện giao dịch nạp rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử đăng

nhập để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu hành vi như trò chơi bạn mở, thiết bị bạn dùng và thời gian phiên làm việc giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm lobby của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho nhà quảng cáo bên ngoài. Dịch vụ này

chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và bạn có trách nhiệm đảm bảo việc truy cập tuân thủ các quy định hiện hành tại khu vực của mình.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong tối đa 10 ngày kể từ khi xác minh danh tính.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp địa chỉ email đăng ký. Đội ngũ chuyên trách sẽ trả lời ngay trong giờ hành chính từ 9h đến 21h múi giờ Hà Nội mỗi ngày.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu hoặc Truy Cập Dữ Liệu Cá Nhân. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để chúng tôi xác minh tài khoản nhanh hơn và tránh truy cập trái phép.

Mục Cài Đặt Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản a1664, vào phần Cài Đặt, chọn tab Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu đã lưu, thay đổi cài đặt cookie hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu dưới dạng file PDF gửi về email của bạn.

TÍNH MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Chính Sách Luôn Cập Nhật

Chúng tôi duy trì đội ngũ tuân thủ nội bộ chịu trách nhiệm rà soát chính sách bảo mật mỗi quý và cập nhật ngay khi có thay...

Ngày Sửa Đổi Rõ Ràng

Đầu trang chính sách luôn hiển thị dòng Cập Nhật Lần Cuối kèm ngày tháng. Nếu bạn thấy ngày đó...

Thông Báo Qua Email

Khi chúng tôi thay đổi cách sử dụng dữ liệu thanh toán hoặc chia sẻ thông tin với đối tác...

Lịch Sử Phiên Bản

Cuối trang chính sách có mục Lịch Sử Sửa Đổi liệt kê tất cả phiên bản từ năm 2023, bao...

Đội Ngũ Tuân Thủ Chuyên Trách

Bộ phận Tuân Thủ Dữ Liệu của a1664 gồm ba chuyên viên pháp lý và hai kỹ sư bảo mật...

Kiểm Toán Bên Ngoài

Hàng năm chúng tôi mời công ty kiểm toán bảo mật độc lập rà soát hệ thống lưu trữ dữ...

Cổng Yêu Cầu Dữ Liệu

Trong phần Cài Đặt Tài Khoản có nút Tải Dữ Liệu Của Tôi để bạn xuất toàn bộ thông tin...

Sự Khác Biệt Giữa Các Chính Sách Liên Quan

Nhiều người nhầm lẫn giữa Chính Sách Bảo Mật, Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie. Bảng so sánh dưới đây giúp bạn hiểu từng tài liệu...

Chính Sách Bảo MậtMô tả dữ liệu nào được thu thập (email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay), mục đích sử dụng (xác thực tài khoản, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận) và quyền của bạn (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu).
Điều Khoản Dịch VụQuy định cách bạn được phép dùng nền tảng a1664, bao gồm giới hạn độ tuổi, trách nhiệm bảo mật tài khoản, quy tắc cược hợp lệ và quy trình giải quyết tranh chấp. Không liên quan trực tiếp đến xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính Sách CookieGiải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn (cookie phiên, cookie phân tích, cookie quảng cáo), thời gian lưu trữ và cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Là phần con của Chính Sách Bảo Mật nhưng có trang riêng để chi tiết hơn.
Chính Sách Rút TiềnHướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian xử lý yêu cầu và giới hạn rút mỗi ngày. Liên quan đến bảo mật vì yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để ngăn chặn rửa tiền.
Chính Sách Bảo Mật Thanh ToánTập trung vào cách chúng tôi mã hóa thông tin thẻ và ví điện tử, tiêu chuẩn PCI DSS tuân thủ và quy trình lưu trữ chi tiết giao dịch. Đây là phần chuyên sâu của Chính Sách Bảo Mật chính dành cho người quan tâm về an toàn tài chính.
Hướng Dẫn Quyền Riêng TưTrang hỗ trợ giải thích cách dùng các công cụ kiểm soát quyền riêng tư trong Cài Đặt Tài Khoản, như ẩn lịch sử chơi, tắt thông báo email marketing và xóa thiết bị đã lưu. Mang tính hướng dẫn thực hành hơn là điều khoản pháp lý.
Thông Báo GDPRDành riêng cho người dùng khu vực châu Âu, giải thích quyền truy cập dữ liệu, quyền xóa dữ liệu, quyền chuyển dữ liệu sang nền tảng khác và cách nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát. Người dùng Việt Nam thường tham chiếu Chính Sách Bảo Mật chính.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Tạo Nên Trải Nghiệm Bảo Mật Của a1664

Ngoài văn bản chính sách, cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác thực hai bước và giao diện quản lý dữ liệu cũng ảnh hưởng trực...

Xác Thực Hai Bước Qua SMS Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận...
Nhật Ký Đăng Nhập Chi Tiết Trang Hoạt Động Tài Khoản liệt kê tất cả phiên...
Mã Hóa Đầu Cuối Mọi dữ liệu gửi giữa trình duyệt của bạn và...
Tùy Chọn Ẩn Danh Một Phần Trong phần Cài Đặt Quyền Riêng Tư, bạn có thể...
Quản Lý Thiết Bị Đã Lưu Mục Thiết Bị Tin Cậy cho phép bạn xem danh...
Xuất Dữ Liệu Tự Động Nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong Cài Đặt...

Các Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên a1664

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa và thông tin thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.

Chi tiết thẻ và tài khoản ví điện tử được mã hóa AES-256 và lưu trên máy chủ tuân thủ chuẩn PCI DSS cấp độ 1 đặt tại trung tâm dữ liệu Singapore. Chúng tôi không lưu mã CVV hoặc mã OTP của bạn; thông tin này chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và bị xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính và công ty kiểm toán bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho nhà quảng cáo, không gửi dữ liệu ra ngoài khu vực châu Á và yêu cầu mọi đối tác ký hợp đồng bảo mật trước khi truy cập.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Bạn sẽ cần xác nhận qua mã SMS và đợi 10 ngày làm việc để chúng tôi xóa dữ liệu khỏi máy chủ chính và sao lưu. Lưu ý rằng chúng tôi phải giữ lại lịch sử giao dịch trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.

Có, bạn vào Cài Đặt Cookie ở cuối trang lobby và tắt Cookie Phân Tích cùng Cookie Quảng Cáo. Tuy nhiên, Cookie Phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và Cookie Bảo Mật để phát hiện đăng nhập bất thường không thể tắt. Nếu tắt tất cả cookie, bạn sẽ bị đăng xuất sau mỗi lần đóng trình duyệt.

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Thông tin cá nhân như email và số điện thoại sẽ bị xóa sau 10 ngày làm việc kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi có lệnh pháp lý yêu cầu giữ lại.

Đăng nhập ngay vào a1664, vào phần Bảo Mật Tài Khoản và nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai bước qua SMS nếu chưa kích hoạt. Kiểm tra mục Nhật Ký Đăng Nhập để xem chi tiết phiên đăng nhập đó; nếu thấy giao dịch lạ, liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.